Las mudanzas Internacionales son de las más costosas por la infraestructura que requieren y además porque las personas que se van a mudar necesitan la mayor asesoría para conocer los requisitos que solicitan en los países a donde se van a trasladar. El Sr. Victor Alemán de la empresa de mudanzas Intermudanza nos explica cuáles son las principales ventajas de contratar una empresa experimentada en mudanzas como la suya y los peligros a los que se enfrentan los usuarios de Internet al contratar una empresa de dudosa procedencia.
¿Podría hablarnos de los antecedentes y la historia de su negocio?
Este negocio se constituyó en 1996, luego en 2009 hicimos un cambio de nombre, pero en resumen, se puede decir que contamos con más de 20 años de experiencia en el mercado haciendo mudanzas foráneas, locales e internacionales.
¿A qué destinos del extranjero realizan mudanzas principalmente?
A cualquier parte del mundo, pero principalmente a Estados Unidos, Sudamérica y Europa.
¿Cuáles son los principales problemas a los que se enfrenta una compañía al realizar un servicio de mudanzas compartidas?
Realizar la mudanza con el compromiso de antemano de ser puntual y entregar las cosas a tiempo.
¿Qué ventajas tiene su empresa en comparación con la competencia?
Nos adaptamos a las necesidades específicas de cada cliente y lo asesoramos sobre todo en una mudanza internacional. Le otorgamos las herramientas para que obtenga la mejor ventaja en relación costo-beneficio.
¿Cuáles son las nuevas tecnologías ha introducido a su empresa para mejorar el servicio?
En cuanto servicios foráneos 100% de puntualidad y fechas programadas casi ninguna empresa lo hace. Trabajamos con una garantía tanto de salida como de entrega, para que el cliente tenga la tranquilidad y seguridad de que sus cosas llegarán bien y a tiempo.
Después en cuanto a tecnología contamos con rastreo satelital, rampas, dollys, diablos y todo tipo de aparatos que nos ayudan a cargar equipos más pesados. Además nuestro personal está capacitado para realizar maniobras que garanticen la seguridad de las cosas que trasportamos.
¿Contra qué o quién compiten las empresas de mudanzas principalmente?
Principalmente con las empresas que no están constituidas, que no tienen bodegas y locales las cuales abaratan el mercado.
Hay muchos fraudes, ya que hay empresas que piden a la gente que deposite anticipos y al final no les entregan sus cosas ni les devuelven el anticipo.
Internet es una herramienta de doble filo, ahora cualquiera puede construir una página web y eso no dice nada. La gente se expone a perder sus cosas o un manejo inapropiado de su patrimonio.
¿Hacia dónde se dirige el sector de las mudanzas en México?
Es un servicio muy noble y va a seguir existiendo, sin embargo en la actualidad la economía ha mermado mucho ya que cada vez hay más empresas informales.
¿Le ha ayudado el portal de Mudanza.mx a incrementar su número de clientes?
Sí, de alguna otra manera el 85% de mi negocio procede de Internet. Para muchos Internet sigue siendo una barrera porque son micro empresas que no cuentan con la infraestructura para realizar mudanzas de gran envergadura o conocimientos para efectuar los servicios que les solicitan. A mí sí me ha resultado pero creo que todavía no tenemos educación suficiente de Internet.
